武汉市中心医院全流程打通

骨z1里的傲慢
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2020年01月01日 22:42
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武汉开发移动app
伴随着“十三五”规划落地,“互联网+”已成为深化医改、推进健康中国战略健康发展的重要手段。“结合互联网思维,思考如何进一步改善医疗服务及病人就医体验也将是我们关注的重点。”武汉中心医院副院长杨国良表示。
武汉市中心医院创建于1880年,1996年获批“三级甲等医院”资质。2014年全院门诊量达151万人次,住院病人达12万人次。武汉市中心医院下设5个分院及2个社区卫生服务中心,目前医疗联合体覆盖成员单位有18个。
围绕如何利用新一代技术以病人为中心优化服务流程,保障医疗质量,推进分级诊疗,武汉市中心医院对移动互联网应用进行了全面布局。
打通院前、院中、院后
武汉市中心医院已将移动互联网应用于医疗全流程中。“医生、患者和管理者共用一个APP,我们整合了服务链、业务链和管理链这三个链条。”杨国良表示,“患者可通过手机实现在线预约挂号、查看检验报告、在线缴费;住院患者还可在住院期间及时收到健康宣教和注意事项提醒,住院期间医患之间可通过APP沟通,包括投诉和投诉跟踪处理,以及后续对医疗服务行为的评价;出院后,患者还可以与主治医生进行沟通咨询、复诊预约等。”
对医生而言,可以通过APP实现对患者的移动管理,例如用手机实现移动查房,获取患者电子病历、危机值提醒、临床通知和院内通知及公告等。
杨国良举例说:“患者入院时,主治医生会收到该患者入院的提醒,并可查看院内信息系统中该患者过往的诊疗信息。医生携带手机可随时调取患者最新检验检查结果,以及相关病历信息,从而帮助做出诊疗判断。当患者检验结果超出正常范畴,主治医生会收到相关危机值提醒信息,从而避免不必要的危害结果发生。”
患者到医院就诊,或者在网络医院里咨询,医院首先建议患者下载一个APP。“这个APP会伴随患者终生,为他提供医疗健康的互动,除了改进医疗行为,还将改善医患沟通、增加透明度。以后,我们还将在APP中整合周边的配套服务,如餐饮、停车等,在生活上给患者提供便利条件。”杨国良说。