关于市场营销专业教师教学诊改的分析

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2020年03月21日 18:42
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龙源期刊网 关于市场营销专业教师教学诊改的分析 作者:常曼曼 来源:《卷宗》2018年第23期 摘 要:通过认真学习领会《高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案(试行)》等有关教学诊改文件精神,对照本人在课程建设、课堂教学、教师教学能力提升三方面对存在的问题、原因进行分析并提出改进措施。通过教学诊改,使思想跟上高职教育改革发展的步伐,提升教学质量。 关键词:教学诊改;课程建设;市场营销 1 个人在课程建设方面存在的问题、原因分析和改进措施 首先是《销售管理实训》主要依赖校本实训教材,校企合作不够。究其原因是教师缺乏与校企合作单位沟通的主动性。主要的改进措施有,首先在实施实训项目销售经理岗位认识时,带队学生参观襄阳市赛亚米业,并请该单位销售培训讲师黄老师为学生作深入讲解。其次实施实训项目编制销售计划,充分发挥教师的能动性,与合作单位哇哈哈集团,襄阳赛亚米业,麦德龙超市等以真实工作任务引入课堂,“做中学,做中教”。同样的,另外一门专业课程《客户服务与管理》教学设计更偏向理论教学,实践性不强。其实客户关系管理不仅强调理论,还应重视实施过程:企业要与客户建立关系首先需要通过客户信息分析了解客户的特点识别出潜在客户;其次需要将客户依照其对企业的价值加以分类,找出并留住有价值的客户;将每一次与客户的互动转变为关系的深化;最后为客户提供符合客户需求的个性化服务。整个实施过程中,对于客户价值区分方法的把握,与客户互动时技巧的运用以及客户个性化实现的方式等内容都需要通过实践教学加深理解。所以针对以上问题,理论学习与实践技能培养有机结合,突出应用性。以培养应用型人才为目标,通过实践教学有目的的着重培养学生三方面的实践能力。首先,培养学生的专业能力。树立学生在工作中全心全意为客户服务的观点;其次,培养学生的方法能力。让学生在实践中意识到要提高自己基于心理学、社会学等方面的技术素养,使自己具备敏锐的洞察力和高超的服务技巧;最后,培养学生的社会能力。在为客户创造价值的过程中,任何一个环节的低效率都会影响最终的客户价值,要通过实践教学培养学生的团队合作精神和全局观意识。 其次是教学资源不丰富和利用不足。主要原因是课程的教学资源没有按照最新的理论和教学案例更新,在已有的教学资源条件下,对学生的吸引力不够。主要改进措施为丰富教学资源的类型,增加可视性的营销案例、直播、小视频、动画等,增强教学资源对学生的吸引力。 2 个人在课堂教学方面存在的问题、原因分析和改进措施 存在的问题主要表现在学生主体作用发挥不够。分析其中原因,主要是因为教师常用的授课形式实行的是教师在课程讲授教材中的难点与重点,由教师主导完成该门课程的授课任务,

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